রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

789bdt-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করার সময় আপনি যে তথ্য দেন, সেটা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কোথায় যায়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাSSL সুরক্ষা সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেডতথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ গ্রহণযোগ্যস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
789bdt আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য বিষয়ক যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কীভাবে পাবেন আমাদের

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — মুছে দেওয়া, সংশোধন বা দেখার আবেদন — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করলে সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়। আপনার পরিচয় যাচাই করার পরেই অনুরোধ কার্যকর করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

789bdt-এর চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। তথ্য বিষয়ক অনুরোধ জানান — দলটি কার্যদিবসে জবাব দেবে।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধনের আবেদন ইমেইলে পাঠান। বিষয়ে লিখুন 'গোপনীয়তা অনুরোধ' যাতে দ্রুত পৌঁছায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে গেলে কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়। নাম ও মোবাইল নম্বর পরিবর্তন সেখান থেকেই সম্ভব।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

789bdt-এ প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠানো পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায় এবং আমাদের সার্ভারে শুধু প্রয়োজনীয় অংশটুকু সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই চালু থাকে, যা আপনার মোবাইলে আসে। তথ্য ধারণের মেয়াদ শেষ হলে বা আপনার অনুরোধে নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠা SSL-সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজারের অ্যাড্রেসবারে তালার চিহ্ন দেখে নিশ্চিত হতে পারবেন যে সংযোগ নিরাপদ।

OTP যাচাই

লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনে আপনার মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটা নিশ্চিত করে শুধু আপনিই প্রবেশ করতে পারছেন।

সীমিত তথ্য ধারণ

লেনদেন যাচাইয়ের পর পেমেন্ট বিবরণ পুরো সংরক্ষণ হয় না। bKash, Nagad, Rocket-এর পেমেন্টের ক্ষেত্রে শুধু রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা নির্দিষ্ট তথ্য মুছতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

789bdt-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশিরভাগ ব্যবহারকারী করেন, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আসুন।

লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সাময়িকভাবে তথ্য ব্যবহার হয়। পুরো ওয়ালেট নম্বর আমাদের সার্ভারে স্থায়ীভাবে রাখা হয় না — শুধু রেফারেন্স আইডি থাকে।

না, বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য তথ্য কোথাও পাঠানো হয় না। শুধু Rocket বা bKash-এর মতো পেমেন্ট সেবাদাতা লেনদেন প্রক্রিয়ায় সীমিত তথ্য পায়।

হ্যাঁ পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর নির্দিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

হ্যাঁ। কুকি মূলত আপনার সেশন সচল রাখে এবং মোবাইলে পৃষ্ঠা দ্রুত লোড করতে সাহায্য করে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত আইনের সঙ্গে সংগতি রেখে তৈরি। তবে প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে নির্ধারিত হবে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে এবং পরের লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে ইমেইল বা এসএমএস পাঠানো হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।